【职场小说连载】深圳研发风云五十一——为什么实施IPD之后,并没有像华为一样给经营带来帮助(十一)

【职场小说连载】深圳研发风云五十一——为什么实施IPD之后,并没有像华为一样给经营带来帮助(十一)

日期: 2021-09-09

欧阳建:微码公司营销副总


李斌:微码公司研发副总;

李富才 王超栋:营销骨干,欧阳建的下属。

王晓彤:王程之女,创二代,普林斯顿学成归国,承接其父亲王程的事业。

陈威:微码公司新锐项目经理

地点:微码公司的三楼会议


这个时候王晓彤的突然问了一个问题,张笑天的回答却让李斌胆战心惊。


王晓彤问张笑天:真假IPD的第六点不同是什么呢?


张笑天点点头道:“这点是非常关键的。也是IPD变革比较难的。真假IPD的第六点不同:真IPD研发中心是收入中心,而假IPD的研发中心是费用中心……”


“张老师,能不能详细和我们讲讲什么是收入中心,什么是费用中心吗?”


虽然经过几个小时的连续讨论,张笑天有些疲惫,但是看着大家求知的眼神,立马又精神抖擞起来。做顾问能做好,得有这种品质,就像一个舞者,观众越多越有力量。


张笑天喝掉半杯咖啡,清清嗓子说:我们都知道,有收入才有利润。但企业里不是每个部门都要面对市场,产生收入的。


在传统的管理会计里,根据一个部门是否产生收入这个标准,划分成了“收入中心”,“成本中心”这两大类。在华为,管理上划分为更为细化的:收入中心、利润中心、成本中心、费用中心。


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收入中心和利润中心直接面对市场,能对外销售获得收入。最典型的就是销售部门。


成本和费用中心不直接面对市场,不产生收入,像生产部门,财务部门,行政后勤等企业的中、后台部门等,由于部门的性质不同,考核标准也不一样。


收入中心考核收入,利润中心的部门考核利润,成本中心的部门考核成本,费用中心考核费用控制。


传统上,大部分企业把研发中心当成费用中心。这样做,会出现两个主要问题。


第一,部门之间的目标不一致。


我给你举个例子吧。假设销售部接到一个潜在大订单的客户需求,客户希望半年能够开发出来。销售部经理火急火燎跑去找研发经理,说你能不能加班加点帮我把这个给研发出来?


研发部经理说:“不好意思,我的研发人员都在其他项目上,就这还天天加班呢,你这得排队啊。而且我看这个我们没有技术储备,研发难度大,而且我看市场需求也未必大,也许客户只是让我们送样做个比较。”


你看,研发中心负责人从内心上来说是不愿意接的。为什么呢?


因为研发部门是“费用中心”,公司对他们的考核就是按时完成研发项目进度的达成,研发费用的控制,人员工资的控制。这个额外潜在需求给销售部门和企业增加多少收入,和研发部门没有直接关系,反而还增加了研发负担,不利于公司对他考核指标的达成。


你看,从销售部和研发部各自的立场来说,做的都是最利于自己的决定。但是对于公司来说,没有这个产品抓住机会就变成了损失。


这也是很多公司一直在老业务老产品线上抱残守缺,在新业务、新机会上既缺乏开疆拓土的意愿又缺乏攻城略地的能力,一直在老产品线上内卷……“


张笑天讲到这里,微码的干部低下了头,想想这不就是微码的现状吗?一直基于客户订单在老产品上深度内卷开发,而过去很多大机会、包括像新冠这样医疗行业的大机会都没有抓住……原来根源在这个地方啊,大家内心里都纷纷给张笑天竖起了大拇指。


把研发中心当成费用中心带来的第二个问题是,部门之间无形中筑起了一道墙。信息在穿墙的时候层层衰减,这样就容易产生信息的牛鞭效应……“


“张老师,什么是牛鞭效应呢?”陈威问道。


张笑天对陈威这种不懂就问的精神很是赞赏,点点头说:“牛鞭效应”英文名称:Bullwhip effect是经济学上的一个术语,指需求变异失真现象,使信息流从最终客户端向厂家传递时,无法有效地实现信息共享,使得信息扭曲而逐级失真,导致了需求信息出现越来越大的波动,此信息扭曲的放大作用在图形上很像一个甩起的牛鞭,因此被形象地称为牛鞭效应。


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以前用户没有太多选择,企业生产什么,用户就买什么。所以企业不用让每个部门都面向市场,实时感受市场的变化也能经营好,很多公司总是希望研发多开一些项目,其经营假设也是基于此,在这样的经营假设下,企业经营者自然而然是将研发当做费用中心来管理,做的项目越多,单个项目上的摊销费用越少,ROE也越高。


而这些年市场最大的一个变化就是,驱动因素由过去的供不应求,变成了供给过剩。各行各业,莫不如此。虽然市场环境发生了变化,企业经营者也能感觉到市场带来的压力,但是他们一方面抱怨大环境不好,竞争太激烈,生意越来越难做,一方面他们的意识还停留在过去,还用过去的经营假设来经营企业。


在这种模式下开发产品,就像放在客厅——相当于公司的前台部门(主要是市场销售)的路由器,经过层层的墙体的阻挡,传到卧室——相当于公司中台和后台后, wifi信号基本上只剩下一格或没有了。感知不到市场信号的研发推出来的产品当然不是客户所需要的,所以很多公司的研发辛辛苦苦开发了很多产品,但却是劳而无功。时间一久,公司内部各个部门和岗位深度内卷,而外部客户极度不满意。


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在这种环境下想要生存,就需要研发部门直接倾听用户和市场的声音,主动到客户业务场景里去,根据客户的业务痛点进行产品研发,最后推出的产品才是用户想要的。“


讲到这里,王晓彤和欧阳靖文简直要拍案叫绝,张笑天不愧是IPD实战专家啊,句句直指微码经营要害,原先没想明白的一下子豁然开朗,想想微码之前上的IPD是啥IPD啊,都叫“IPD”,差距怎滴这么大呢。


但是她们心中也有一个疑问升起:那就是怎样才能让研发部门和前端市场一样,实时感受到市场变化呢?

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